Rückerstattungsrichtlinie – OutsideTB UG

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1. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Als Verbraucher:in (natürliche Person, die den Vertrag nicht für gewerbliche Zwecke abschließt) hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Vertragsabschluss.

Ausnahmen:

• Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn du eine Dienstleistung buchst, die an einem festgelegten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfindet (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

• Unsere Outdoor-Events, Workshops und Teambuildings fallen in der Regel unter diese Ausnahme.

Widerruf ausüben:
Um den Widerruf auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an:

OutsideTB UG (haftungsbeschränkt)
Tim Köster
Josefsstraße 65
55118 Mainz
E-Mail: tim@outside-tb.de

Du kannst optional das [Widerrufsformular] verwenden.

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2. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Für Veranstaltungen, die nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht fallen, gelten unsere Stornierungsbedingungen:

Zeitraum vor VeranstaltungRückerstattung

Bis 30 Tage       100 %

29 bis 14 Tage    50 %

13 bis 7 Tage      25 %

Unter 7 Tage         0 %

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3. Rückerstattungsverfahren

• Rückzahlungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

4. Umbuchungen

• Buchungen können kostenfrei auf eine andere Person übertragen werden.

• Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Absprache möglich, sofern Plätze verfügbar sind.